Refund policy

Política de Devoluciones, Cancelaciones y Garantías — Garden Market PR

Las solicitudes de devolución, cancelación o garantía serán evaluadas de acuerdo con las condiciones aplicables al producto y, cuando corresponda, con las políticas del fabricante o proveedor.

Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible después de realizar el pedido. Si el pedido ya ha sido procesado, despachado o enviado al proceso de cumplimiento, la cancelación puede no ser posible.

Devoluciones
No envíes ningún producto de vuelta sin recibir instrucciones previas de Garden Marketer.

Los productos deben conservarse en las condiciones requeridas para ser elegibles para devolución. Los productos utilizados, instalados, modificados, dañados por uso indebido o que no cumplan con las condiciones aplicables del fabricante o proveedor pueden no ser elegibles para devolución.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros antes de utilizarlo o devolverlo. Proporciona tu número de pedido y fotografías del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y coordinaremos los próximos pasos correspondientes.

Garantías del fabricante
Cuando un producto esté cubierto por una garantía del fabricante, la reclamación estará sujeta a los términos, condiciones y procedimientos establecidos por dicho fabricante. Garden Marketer ayudará al cliente a coordinar el proceso cuando corresponda.

Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será procesado después de la evaluación y aprobación de la solicitud, utilizando el método de pago original.

Importante: No garantizamos automáticamente una devolución o reembolso simplemente por solicitarlo; cada caso estará sujeto a las condiciones aplicables al producto, proveedor, fabricante y las leyes aplicables.